O nas

Krawczyk to jedno z najczęstszych nazwisk w Polsce — nosi je ponad sześćdziesiąt tysięcy osób. Pochodzi od słowa krawiec: syn krawca, ktoś, kto rzemiosła uczył się przy stole ojca. Wybraliśmy je, bo mówi dokładnie to, o co nam chodzi. Nie o modę. O krój.

Krawiec nie pyta, co jest w tym sezonie modne. Pyta o ramiona, o długość rękawa, o to, czy coś nie ciągnie przy zapięciu. Ubranie albo leży, albo nie leży — i widać to z drugiego końca pokoju, zanim ktokolwiek zdąży zauważyć kolor.

Dlatego każdą rzecz oceniamy w tej kolejności: najpierw krój, potem materiał, na końcu detal. Koszula, która marszczy się w pasie, nie trafia do oferty, choćby bawełna była najlepsza. Spodnie, które dobrze leżą, zostają — nawet jeśli są zupełnie zwyczajne.

Krawczyk Styl to marka męska. Nie jesteśmy dużą siecią: to mały, niezależny sklep, w którym jedna osoba wybiera każdy model, odpowiada na maile i pilnuje każdego zamówienia aż do twoich drzwi.

Wybieramy przede wszystkim rzeczy, które nosisz najczęściej: koszule, polo, swetry i spodnie. Mniej jednosezonowych fasonów, więcej ubrań, które po roku nadal chcesz zakładać. Szafa, w której wszystko pasuje do wszystkiego, jest krótsza i droższa w zakupie, ale tańsza w używaniu — nosi się ją latami, nie jeden sezon.

A jeśli coś nie leży tak, jak powinno, masz 30 dni kalendarzowych od doręczenia, żeby odesłać produkt i odzyskać pieniądze.

Marka Krawczyk Styl prowadzona jest przez Essence Clothing, firmę zarejestrowaną w Holandii. Sprzedajemy wyłącznie w Polsce, a wszystkie ceny podajemy w złotych.

Masz pytanie o krój, rozmiar albo swoje zamówienie? Napisz na info@splotistyl.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, 7 dni w tygodniu.

Splot i Styl

Prawo odstąpienia od umowy i obsługa klienta

Nie jesteś zadowolony(-a)? Jesteśmy tu, żeby pomóc.

W Splot i Styl twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Na tej stronie znajdziesz wszystkie potrzebne informacje, jeśli masz problem z zamówieniem albo po prostu chcesz zadać nam pytanie.

Zamówiłeś(-aś) zły rozmiar?

Bez obaw. Napisz do nas na info@splotistyl.com i podaj numer zamówienia. Pomożemy ci dobrać właściwy rozmiar lub znaleźć odpowiednie rozwiązanie. W 9 na 10 przypadków odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Pytanie o rozmiar?

Nie wiesz, jaki rozmiar wybrać? Napisz do nas na info@splotistyl.com. Podaj swoje wymiary lub rozmiar, który zwykle nosisz, a doradzimy ci jak najszybciej i jak najdokładniej.

Uszkodzony produkt lub problem z jakością?

Otrzymałeś(-aś) uszkodzony lub wadliwy produkt? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Wyślij maila na info@splotistyl.com z następującymi informacjami:

Numer zamówienia.

Krótki opis problemu.

Zdjęcie produktu.

Im szybciej się z nami skontaktujesz i im wyraźniejsze będzie zdjęcie, tym szybciej zaproponujemy ci odpowiednie rozwiązanie.

Otrzymałeś(-aś) niewłaściwy produkt?

Dostałeś(-aś) produkt, który nie zgadza się z zamówieniem? Skontaktuj się z nami od razu pod adresem info@splotistyl.com i podaj:

Numer zamówienia.

Nazwę zamówionego produktu.

Nazwę otrzymanego produktu.

Zdjęcie otrzymanego produktu.

Zajmiemy się wszystkim tak szybko, jak to możliwe.

Pytania ogólne lub inne uwagi?

W przypadku innych pytań lub uwag możesz napisać do nas w każdej chwili na info@splotistyl.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin i robimy wszystko, żeby szybko ci pomóc.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny.

Uwaga: termin na odstąpienie od umowy zaczyna biec od momentu oficjalnego odbioru paczki, czyli gdy status śledzenia przesyłki wskazuje „Doręczono”. Możesz poinformować nas o zamiarze odstąpienia, gdy paczka jest jeszcze w drodze, ale ustawowy termin liczy się dopiero od faktycznego doręczenia.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje ci przez 14 dni kalendarzowych od doręczenia zamówienia. W ramach dobrowolnej polityki handlowej wydłużamy ten termin do 30 dni kalendarzowych.

W tym terminie wyślij nam maila na info@splotistyl.com, podając numer zamówienia i informację, że chcesz odstąpić od umowy. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Koszty odesłania produktu przy odstąpieniu od umowy ponosi klient.

Produkt należy odesłać nieużywany, w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.